রেফারেন্স

cv991 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসিডেটা ধারণ নীতি
cv991 cv991 এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা সংযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে ইন-অ্যাপ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা দ্রুততম সময়ে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

ইন-অ্যাপ চ্যাট সহায়তা

cv991 অ্যাপ বা ব্রাউজার খুলুন এবং সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন, আমরা সরাসরি সেখানে উত্তর দেব।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা অনুরোধ যাচাই করি।

দ্রুত যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ লিঙ্ক পাবেন। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সেখানে যোগাযোগ করুন।

আপনার নিরাপত্তা আমাদের কাজ

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণ পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন ও SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্রাউজার সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস এবং পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যায়।

পেমেন্ট পার্টনার গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে ডেটা শেয়ার করি। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে 'ডেটা অনুরোধ' লিখে পাঠান, আমরা যাচাইয়ের পর আপনার ডেটা সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও মুছে ফেলা

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন, এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket আইডি)। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজন। আর কিছু সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩ মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর রাখা যেতে পারে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্টেটাস, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। এটি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না।

হ্যাঁ। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় সর্বশেষ নীতি পাবেন।